よくある質問

導入ご検討中によくいただく質問をまとめております。

AWL Lite

  • AWL Liteは導入にはどのくらいの期間が必要ですか。

    初期費用の入金確認後、約2週間で商品をお届けいたします。設置に関しては、商品に同梱している設置マニュアルを参照し、簡単に当日中に導入いただけます。

  • AWL Liteの導入は大変ですか。

    電源を挿して簡単な設定をするだけでご利用いただけます。(商品に同梱した設置マニュアルを参照してください。)

  • AWL Liteの設置場所にインターネット回線がありませんが使用できますか。

    インターネット回線がなくても大丈夫です基本料金にSIMプランの料金が込みこまれています。

  • AWL Liteは屋外でも使えますか。

    屋外でも使える防塵、防滴には対応しておりません。屋内でご使用ください。

  • AWL Liteはどんなところに設置できますか。また、どのように取り付けるのですか。

    お客様自身での設置をお願いしております。設置に関しては製品に同梱している設置マニュアルをご参照ください。

  • AWL Liteの料金について教えてください。

    AWL Liteサービス案内ページにて詳細をご確認いただけます。
    月額費用にについては、お客様へ商品到着した月の翌月から発生します。

  • AWL Liteの支払い方法を教えてください。

    銀行振込になります。
    また、月額費に関してはお得な年間一括払い(推奨)と、月額払いを準備しております。ご購入時の説明でご案内しております。

  • AWL Liteを購入したい場合、どうすればよいですか。

    サービスのお問い合わせフォームより、必要事項を記入の上、お申し込みください。1台からでも購入が可能です。
    弊社で確認後、担当より記入いただいたメールアドレス、または、お電話でご連絡します。
    簡単な商品説明、申込書および費用のご説明をした後に、お申込み書をお送りします。お気軽にご連絡ください。

  • AWL Liteの分析はどのようなことができますか。

    基本サービスとして、来店人数カウント、性別年齢分析ができます。
    パソコンのウェブにダッシュボードとして、日別に、来店人数、時間帯別での性別人数や、年齢人数をグラフで表示します。
    また、新型コロナ対策のオプションも追加可能です。
    複数端末を購入された場合、端末単位でのデータ集計になります。

  • AWL Liteが故障したらどうすればいいですか。保証期間はありますか。

    保証期間は1年間です。本体の故障が疑われる場合は、【端末側面か背面の黄色シールに記載あるシリアルナンバー】を控えた上、
    フリーダイヤル(0120-4510-44 平日10:00〜18:00)にご連絡ください。

  • AWL Liteの本体機器のサイズと重量、消費電力などの基本スペックを教えてください。

    【7インチ型】
    本体サイズ:W191×H116×D22mm
    重量:315g(スタンド付き)
    消費電力:9W
    表示画面 : 7インチワイドIPS
    【10インチ型】
    本体サイズ:W257×H163×D22mm
    重量:660g(スタンド付き)
    消費電力:11W
    表示画面 : 10インチワイドIPS
    【STB型】
    本体サイズ:W155×H115×D31mm
    重量:220g
    消費電力:18W
    表示画面 : なし

    さらに詳細な情報はAWL Liteサービス案内ページにてご確認いただけます。

  • AWL Liteの設置場所に電源がありませんが、電気がなくても稼働しますか。

    電源(AC100V)は必要となります。
    AC200V専用ソケットに接続した場合、故障する場合がございますのでご注意ください。

  • AWL Liteはどれくらいの温度の場所で使用できますか。氷点下の気温の現場などでは使えますか。

    標準品での動作保証は5-35度としております。冷凍温度では液晶ディスプレイが凍結するため使用できません。

  • AWL Lite本体で流すサイネージ画面は自身で設定できますか。

    ご自身で好きな動画や画像を設定いただけます(.jpeg, .jpg, .png, .mp4, .html)。ただし、表示できる映像は1種類のみです。
    設定方法は、同梱のマニュアルでご確認ください。

  • AWL Liteの資料請求できますか。

    サービスのお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

  • AWL Liteは停電などが起きた場合、どうなりますか。復旧後に自動的に再起動しますか。

    自動でアプリが立ち上がります。ご安心ください。画面が立ち上がらない場合は、コンセントを抜き差ししてみてください。

  • AWL Liteの端末をいたずらされないか心配です。

    様々ないたずら防止機能が施されておりますので、安心してご利用いただけます。

  • AWL thermo

  • AWL thermo設置にあたり、サーモカメラを天井に吊るすことは出来ますか?

    設置方法は、三脚などを使って固定する方法となっております。

  • AWL thermoは、リースでの購入は可能ですか。

    可能です。ご指定のリース会社様へご相談下さい。また、弊社からもご紹介が可能です。最短3年からリース契約が可能です。別途お問い合わせください。

  • AWL thermoは、音声はでますか?

    体温検知した後、設定したアラート基準値以下の体温の場合「異常ありません。」と音声が出ます。音声はミュートにすることもできます。

  • AWL thermoの検知距離は、どの程度ですか?

    設置個所から約4mになります。環境によって異なりますので現地調査・導入時に確認させていただきます。

  • AWL thermoの設置時間は、どの程度かかりますか?

    30分程度で設置可能です。

  • AWL thermoの設置位置に制約はありますか?

    日光が当たる環境・逆光となる環境への設置は控えていただいています。また、カメラの画角に人物が検知できるようにすることが必要なため、導線を想定した設置をお勧めします。 例えば、施設・店舗入口付近や従業員通用口付近への設置などがお勧めです。

  • AWL thermoは立ち止まらずに検温可能ですか?

    可能です。数人であれば同時に歩行していても計測可能です。詳しくは以下をご参照ください。
    https://awl.co.jp/services/awl-body-temperature/

  • AWL thermoの検知精度はどれくらいですか?

    ±0.1℃の精度(ラボ環境下)があります。詳しくは、以下をご参照ください。
    https://awl.co.jp/services/awl-body-temperature/

  • AWL thermoはマスクを着用した状態でも顔認証可能でしょうか。

    マスクを着用した状態でも判定可能です。

  • AWL thermoで従業員の体温管理をしたいのですが、顔判別は可能ですか?

    可能です。判別に当たり事前に顔画像を登録することも可能です(4万名まで)。また、検温履歴をエクスポートすることも可能です。

  • AWL thermoに登録した顔データはどこに保存されますか?

    付属のセットトップボックス(STB)本体に保存されます。

    ネットワークは独立して構築することができるため、物理的な盗難等無ければ、顔データ(個人情報)が外部に漏えいすることはありません。

  • AWL thermoの温度のしきい値は変更できますか。

    しきい値は変更できます。変更は パソコン からブラウザーを使って行います。

  • AWL thermoの映像と音声の出力方法を教えてください。

    HDMI1系統と有線LAN接続によるパソコンでのブラウザー表示が可能です。ミニピンも1系統あり、音声のみの出力も可能です。

  • AWL thermoと勤怠管理などシステムと組み合わせることは可能ですか?

    バージョンアップにて、外部連携対応予定となっています。

  • AWL thermoのホームページ右側のアラート履歴を消すことはできますか?

    はい、できます。アラート履歴一覧の画面から該当者にチェックを入れて消去すれば、ホームページ上では画面右側のアラート部分は削除されます。